邹平市围绕企业发展、群众生活需求,积极拓展丰富政务公开工作形式,在政策解读、配套提升、服务质效上用心用情,推动政务公开建设走深走实,持续擦亮“公开邹到”政务公开品牌,为经济社会高质量发展蓄力聚能。
一是聚焦服务效能,打通政策落地“最后一公里”。围绕群众需求,开展“政在演”政策解读宣讲下乡活动285场,创作山东快书《快乐司机》、相声《审批情怀》等文艺节目,将《行政复议法》《惠企政策汇编》等政策,通过群众喜闻乐见的方式将文件内容“讲出来、演出来”,推动政策解读“接地气”“暖人心”。积极打造“喵小创”创业服务品牌,开展政策服务进社区、进园区、进企业系列活动,结合初创企业、大学生创业群体在发展过程中的所需所盼,面对面宣传解读创业贷款、创业补贴、职业培训补贴等惠企政策,推动创业政策“找人、找企”。目前,累计开展上门解读1270人次,帮助32家企业完成创业担保贷款1538万元。
二是聚焦服务提升,营造政务公开“最暖办公间”。为满足新时代政务公开工作要求,对市政务服务大厅及各镇街便民服务中心政务公开专区进行软硬件配套设施提档升级,打造公开与服务功能于一体特色专区。硬件建设上,全面配备电脑、复印机、扫描仪、触摸查询一体机、商事登记自助服务终端等设备,可实现信息的自助查询、下载、打印、复印等。软件机制上,配套 “邹小帮”工作服务人员,提供政策咨询、业务办理指导等“一站式”服务,满足企业群众个性化需求。同时设置涉企民生亮点专题展示,围绕个人和企业全生命周期服务需求,梳理高频政务服务事项,全面归集形成事项清单二维码矩阵,群众通过扫描二维码,即可获得事项申请条件、办理指南、材料清单等信息,显著提升事项办理效率。
三是聚焦服务发展,构筑政民互动“最大同心圆”。积极开展“政府精准服务进企业”活动,通过政府领导班子成员带队实地走访、专题座谈会等形式,征求企业在《关于进一步健全政企常态化沟通交流机制的实施方案》《邹平市优化营商环境突破提升12条措施》等政策制定方面的意见建议,提升政策修订的合理性与科学性。召开“民说民评”恳谈会12期,邀请企业代表、企业家协会代表310人次,围绕企业经营发展、重点项目建设情况、项目审批等方面,谈开问题、谈透意见,切实帮助企业纾困解难。借助7月份“政府开放月”,选取改善基层治理、保障卫生健康、发展文化教育、优化营商环境等与企业群众切身利益相关的主题,组织开展“政务公开与您同行”系列政府开放日活动39场次,搭建政府与企业群众之间的沟通桥梁,积极打造阳光型、服务型政府。