济宁市兖州区主动抓好政府信息公开申请受理、办理、答复工作，通过细化引导、优化流程、强化分析等措施，有效提升答复质量和服务水平，开创事项办理新局面，增强政府公信力和透明度。

一是细化依申请受理“提示及引导”，提升依申请受理“温度”。优化区政府门户网站“依申请公开专题”页面设计，修订并发布《依申请公开指南》，制作事项办理流程图，对申请渠道、答复期限、收费情况等常见问题进行详细说明，直观展示全过程，有效减少因不了解受理范围、申请流程等原因造成的无效申请频次。制作《如何申请政府信息 这个视频让你一次掌握》动漫短视频，对依申请公开受理范围、申请流程、注意事项等问题进行生动讲解，并设置“依申请公开专题”页面弹出框内容，对公开申请、受理模块进行集中展示，提高信息申请的效率。依托全区283个政务公开专区，设置依申请公开事项受理点，部分专区配备专门引导人员，提供表格填写指导等服务，让信息公开申请更加简单便捷。

二是优化依申请办理“流程及要件”，提高事项办理“精度”。针对有疑问申请或敏感事项，改变以往“调查—答复”流程，推行依申请事项办理会商机制，由区政府办公室牵头，组织司法局、法律顾问和涉及单位协同会商，就申请信息进行逐项梳理，理清事件前因后果，确定信息状态、公开属性和公开部门，降低潜在复议风险。2023年，共会商处理区级依申请公开事项12件，有效提高依申请公开办理满意度。完善政府信息公开告知书要件，升级主动公开信息提供方式，在政府信息公开告知书中，对于已主动公开的政府信息，由提供网址全面升级为同步提供网址二维码，群众可利用手机扫码获取信息，避免因输入错误导致的查阅困难，提升信息获取便利度。

三是强化依申请答复“分析及归纳”，丰富依申请答复“厚度”。为保证区政府办公室能够及时掌握各个单位的依申请办理、答复、复议诉讼情况，建立依申请公开事项定期分析工作机制，制作下发分析模板，按季度分析申请情况，整合汇总、制作形成电子台账。将典型申请及高频事项纳入案例汇编，对多次申请的同一征地项目信息或压煤搬迁等地域明显的依申请公开事项，及时与属地部门及负责单位沟通，理清脉络，掌握项目具体情况，为后续同类型事项办理提供经验参考。