聊城市工业和信息化局创新性搭建“聊城企业之家”平台,为企业提供全方位、全周期、集成化、专业化的服务,统筹多方资源,创新方式方法,打好政策宣贯“组合拳”,推动政策红利加速释放,激发经济社会发展动力活力。
一是聚焦“解企所难”,集成服务更暖心。制定印发《“聊城企业之家”平台建设方案》,汇聚多方力量,创新服务载体,打造线上线下相结合的集成化、全周期立体服务平台。常态化开展“聊发展·纾困解难”政企交流、“聊政策·助企远航”政策宣贯、“聊服务·一起益企”专项活动等多系列助企行动。通过实地走访、座谈交流、调查问卷等形式,坚持“纾困解难见实效、服务企业促发展”的原则,以企业需求现状为出发点,以迭代创新持续发展为落脚点,常态化送政策、解难题、优服务,提振企业发展信心。2023年,共收集企业问题诉求627个,解决619个,解决率达98.7%。
二是聚焦“解企所需”,精准服务更贴心。坚持优化政策解读和政策推送工作。每月确定一个惠企政策主题,联合聊城广播经济频道,每月27日推出一期政策解读节目,并在FM92.4、AM801、蜻蜓广播、新聊城APP同步播放,助力企业“知、懂、用、享”惠企政策。依托“聊城市中小企业公共服务网络平台”,利用大数据分析和人工智能技术,全面整合汇总惠企政策、数据信息,根据企业类型分类贴签,将企业需求条件与政策核心内涵智能匹配,实现政策“一键查询、精准送达”。利用“聊城工信”公众号打造“每日一策”专栏,推送惠企政策和相关解读文件,累计阅读量近1.5万人次,进一步提升政策覆盖面、知晓度,助推惠企政策落地落实。
三是聚焦“谋企所盼”,专项服务更用心。每月召开一次“问需于企”座谈会,与企业家面对面交流,听取企业经营状况、发展形势、困难问题、意见建议等。组建调研服务队,开展领导常态化帮包工作,联合实战经验丰富、深受企业认可的100余名专家,走访全市500家规模以上企业和200家代表性中小企业,为企业提供政策解读、项目申报等多方面的公益服务。2023年共开展政策宣贯“一起益企”专项服务活动116场,服务企业1.13余万家次,持续营造尊企爱企帮企护企浓厚氛围,提振企业发展信心,推动全市工业经济转型升级发展。