安全出游、健康出游，不仅是游客的需要，也是旅游业的生命线。8月13日，国家卫健委发布了新版疫情防护指南，增加了对游船（观光船）、剧场、文化馆等文旅场所的防护要求，省文化和旅游厅通过微信公众号全文转发防护指南，并提醒相关文旅场所和游客注意加强防护，避免人员聚集、空间狭小且相对密闭风险。

　　8月13日，“好客山东说”文旅直播活动上线，开篇即为省立医院重症医学三科副主任纪红升普及防疫知识，济南市红十字应急救援队队长敖玉峰讲解旅游安全防范知识，服务当前疫情防控和安全出游。

　　暑期是亲子游、家庭游的高峰期，但受疫情影响，暑期跨省游按下“暂停键”。截至目前，包括山东在内的多省市已就“限制出省游”发布通告，“跨省游”遭遇集中退订。“安全大于一切！就算没有这些硬性要求，站在游客的角度，也会担心外出有风险。”8月12日，山东国信国际旅行社总经理李圣娥处理完最后一笔退团业务，终于松了口气。

　　“请出示一下您的健康码、行程码，再测量一下体温。”8月13日，在泰山景区天外村和红门进山入口，景区工作人员正不停地向游客强调疫情防控须知，并要求游客佩戴口罩进山。“我们在安检口设了自助口罩售卖机，游客可自主取用。”泰山景区票务运营中心综合科副科长刘阳说。泰山景区党工委书记亓利群提出，全面推进人防、物防各项措施，守护好来之不易的疫情防控成果。

　　记者了解到，游客登山买票需要出示身份证、健康码、14天行程、疫苗接种凭证，对于黄码或红码或来自中高风险区的游客进行劝返；来自中高风险区所在地市的其他地区需出示48小内核酸检测证明；实名购票、逐人拍照，做到游客进山全程可追溯。

　　8月13日，一场秋雨把孔庙灰墙黄瓦的古建洗刷一新，“三孔”景区验票点前，戴着口罩的游客正在工作人员的引导下间隔开一米的距离，排队登记、测体温、核验健康码，入园状况井然有序。“我们是头一天预约的门票，说实话，出发之前确实有点担心，怕景区里人挤人不安全，来到才发现是自己多虑了。”来自济南的游客王洪文告诉记者，景区不仅防控措施严格、细致，预约制也有效限制了游客流量，旅游体验没有受到影响。

　　“我们还对游客容易发生聚集的‘点位’进行了重点监管，比如景区入口购票的场所、核心景点、交通接驳点、狭窄路段等，都安排了专人进行防控引导，防止瞬时过度集中。”曲阜市文物局主任科员韩凤举介绍说，为满足游客的旅行需求，“三孔”景区、孔子博物馆等都推出了线上游，“云”上感受传统文化，弥补了不少游客暂时不能来曲阜的遗憾。

　　据悉，省文化和旅游厅云上直播节目将一直持续至8月30日，每天上午和下午各一个小时，邀请省内知名导游、书画名家、民俗艺术家、非遗传承人、考古专家、知名作家、曲艺名家、摄影名家等，以专业视角带领公众了解好客山东。

　　“互联网成为景区与游客沟通的主要手段，开放时间、预约通道、服务信息等，全都通过网络发布。”8月4日，因疫情防控需要，烟台蓬莱阁景区暂时关闭，景区微信公众号与网友的互动越发活跃起来，留言区里，来自网友的关心和祝福情真意切。“谢谢！真的被你们暖到了！”“山海自有归期，我们终将相逢”，是景区对网络暖流的真挚回应。（统稿 李丽 采写 刘英 王洪涛 刘涛 孟一）