烟台开发区聚焦群众“关键小事”，以温情服务推动共治共享

让城市治理更有“人情味”

　　公厕，在很多人印象中功能单一，是一个很难与“美”联系起来的场所。11月27日，烟台开发区启动2021年最美公厕评选，让人看到了小小公厕的更多可能。

　　经过网友投票和综合日常考核计分、专家评议，最终选出了10座“最美公厕”。万寿山路公厕将“暖文化”理念融入设计，配备第三卫生间和母婴室；海滨路湾区广场公厕，外观表达竹文化内涵，循环播放轻音乐，公共服务区设置公共座椅……

　　近年来，烟台开发区改建升级36座固定公厕，配建第三卫生间、母婴室，配备热水、洗手液、应急响铃等，尤其是在部分公厕投用“扫码供纸机”，在海滨公厕配套8处海沙冲洗设施，进一步推进公厕服务质量提升。

　　小公厕，关乎大民生，关乎城市形象，更是烟台开发区城市管理理念的投射。烟台开发区在注重高质量发展的同时，更加注重民生工程，把高质量发展同满足广大群众美好生活需求紧密结合。尤其是党史学习教育开展以来，烟台开发区以“我为群众办实事”实践活动为载体，聚焦群众“急难愁盼”，不放过“关键小事”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　在金沙滩海滨公园附近走累了，随时可去“城诚驿”喝水、充电。这是今年4月，烟台开发区对外开放的首个为户外一线劳动者和市民、游客服务的党群驿站，400平方米的服务区提供一杯热水、一个微波炉、一个急救药箱、一套充电充气设备等服务，解决了环卫工人、外卖小哥“休息吃饭在路上”和游客“休闲游玩歇脚不便”的难题。目前，党群驿站已成为覆盖景区、社区、园区等6类区域的城市党建综合体，总数达到46座，服务群众4万人次。

　　在各大商超的“妈妈小屋”，妈妈们有了私密、卫生的休息和哺乳场所，宝妈诚心点赞。如今，该区的“妈妈小屋”达到省级标准的有2个、市级14个、区级41个，它们有的分布在车站、商场等公共场所，有的设在万华、富士康等企业，孕产期、哺乳期的女性可以在此哺乳宝宝或存储母乳。

　　在政务服务中心，烦心的停车难题得到解决。今年9月，该区行政审批部门发挥党员示范带动作用，带头将车辆停到步行距离5分钟外的新停车场，把政务服务中心楼前358个停车位，最大限度让给办事群众，群众从下车即“少跑腿”。

　　烟台开发区下一步将继续以温情服务推动共治共享，科学设置40个临时便民摊点，画出指尖上的“水果地图”“菜摊地图”“早餐地图”，同时引导社会单位将内部厕所共享，制定“非现场”执法事项清单，扩大水电气暖等共享营业厅覆盖面推进融合办理，让市民更有认同感和归属感，让城市更有“烟火气”和“人情味”。（记者 董卿 从春龙 通讯员 姜乾 凌在远）