今年以来，青岛西海岸新区聚焦市场主体和社会公众关切，政务公开渠道更多样、政策解读更精准、回应社会关切更及时，上半年就业和保障工作成绩亮眼，切实增强了人民群众满意度和获得感。

　　一、推进公开渠道多样化

　　为让企业在疫情期间停工不停“训”，劳动者停工不停“功”，区人社局开通全市人社系统首个线上职业技能培训直播平台，结合产业实际和企业用工岗位需求，为城乡劳动者进行育婴师、中式面点、家政服务、养老护理、电工和焊工等方面的技能培训，累计培训城乡劳动力1200余人，企业在职职工1620余人；指导36家企业，依托自有网络平台开展新员工岗前技能培训，今年以来，已完成新员工培训1500余名。

　　二、提高政策解读精准性和针对性

　　为全力支持企业稳住就业岗位，区人社局重点摸排全区2416家“四上”企业，成立企业服务用工专班，选派46名机关干部担任服务专员，为重点企业提供“一对一”服务，对惠企利民政策执行标准和范围、普遍疑虑和争议点，有针对性开展解读，并依托大数据技术进行“政策找企”，加快实施援企稳岗补贴政策。截至5月，全区城镇新增就业6.27万人，城镇登记失业率小于3%，政策性扶持创业2655人，发放创业担保贷款3355万元，为11131家企业发放稳岗补贴7090万余元，稳定就业岗位30万余个。

　　三、及时主动回应社会关切

　　为依法保障劳动者和用人单位合法权益，区人社局及时研究梳理疫情期间劳动关系政策，回应社会关切，做好企业用工指导和劳动者权益保障工作；密切关注网上咨询和提问，安排专人梳理各渠道反映的劳动关系热点问题，及时公开回复；推出“视讯云桌”远程执法特色服务，实现劳动监察、职工、用人单位“三方”无接触维权。“视讯云桌”远程执法分远程调解和远程办案两种模式，通过“互联网+效廉智库”进行远程视频连线，指导各镇（街道）及基层调解机构（组织）开展执法办案及劳资纠纷调解工作。1-5月共为36名职工挽回工资、社会保险费等损失20万余元，企业、职工反响满意率100%。