省级政务服务热线第三季度受理处置情况
【 字体:
打印
时间:2020-10-14 16:48 来源:山东省人民政府办公厅

2020年第三季度(7月1日-9月30日),省级政务服务热线(0531-12345)共受理涉及省直部门、单位的来电来件诉求101643件,比去年同期增长78.43%。其中,咨询类58841件,求助类37507件,投诉举报类4128件,建议类911件,感谢类256件。省级政务服务热线直接答复处置的60615件;向省直有关部门、单位转办处置的41028件,转办件的按时办结率为99.41%;来电来件人对诉求处置情况的满意率为93.21%。

另外,省级政务服务热线向各市转办来电来件诉求145783件。

责任编辑: 温向前
分享
上一篇: