一是精简事项，编制“一张网”服务清单。根据事项名称、公开主体、依据、内容等全要素公开事项清单，优化梳理市级权力清单6637项、镇级权力清单1280项，利用“一网、一微、一点、一栏”等多平台主动公开，群众办事“一目了然”。全面落实事项目录动态调整机制，开通网上反馈意见箱、热线电话、电子邮箱等意见征集渠道，听取社会各方面意见，先后调整行政权力事项13次764项，为全市10处镇街区、47个市直部门（单位）、98个社区编制公共服务事项清单6497项，同时配套发布服务指南4376项，形成覆盖市镇社区（村）三级的清单网络，推进事项服务“进村入户”。

　　二是集成服务，打造“一次办”便捷模式。在医疗、养老、教育、文化、体育等社会领域，推行“全链条”模式，将办理条件、申请要件及办理流程进行优化整合。打造不动产登记亮点示范品牌，设立政务服务中心不动产登记分中心，升级改造国土、房管、税务等部门系统，打破数据壁垒，建立二维码、公众号、门户网站等“多位一体”网上预受理平台，推行部门间业务“并联审批”“一网通办”，线上线下全过程信息动态推送“阳光”公开，实现了业务流程及所需材料网络化、快捷化、透明化，审批时间由30个工作日压减至1.5个工作日，办理结果由“群众问”变为“掌上送”。

　　三是强化监督，推行“一票制”否决。把群众满意度放在首位，建立完善行为规范、积分制考核评议、问责追究制度，召开深化“放管服”改革推进政务服务“一窗受理”座谈交流会，明确办事流程和规范，优化公开服务指南，将办事效果纳入政府绩效考核，推行“一票否决制”。对审批行为实行实时监控、动态监管，在政府网站、微信公众号等网上公开平台开设评价建议和投诉渠道，安排专人检查整改落实情况，持续开展政务服务公开社会评议，接受群众监督、征求群众意见，打造“阳光”审批。今年以来，收到群众意见建议50条，群众满意度达到100%。