今年以来，潍坊市奎文区积极探索税收公开新形式，打造了智能办税综合服务区、“微税e栈”服务平台等智能化办税服务新模式，推进政务公开与税收服务相互融合，全面提升纳税人的获得感和满意度。

　　一是积极推进税务自助办理信息公开，促进办税服务集成化。奎文区以提供更加优质高效服务为目标，建成拥有16台自助办税设备的自助办税服务区域，将政务公开体验区与自助办税区融为一体，形成便捷高效的一体化智能办税综合服务区，公开了减税政策、发票认证、税票打印、防伪税控抄报税、申报缴款和涉税查询等8大类10多种税务自助办理信息，实现办税材料目录化、标准化，使纳税人不排队、不见面就可以自主办税和查询涉税信息，大幅节省办事时间，有效改善群众办税体验感。

　　二是积极优化服务平台便民功能，实现办税服务智能化。奎文区推出了“微税e栈”智能化纳税服务平台，纳税人网上资料申请通过后，税务工作人员提前将纳税人所需资料放置在“智能票箱”，纳税人凭借短信验证码到“微税e栈”领取申报资料，获取最新的税收优惠政策等信息。截至目前，已有87260份材料通过“微税e栈”发放、领取，“微税e栈”的开通、使用，切实让纳税人享受到了办税的便捷。

　　三是积极完善“一次办好”服务事项，推进税收服务公开化。奎文区组建核审类涉税业务处理专业团队，纳入办税服务厅统一管理并实行集中办公，搭建查账室、约谈室等“一次办好”涉税处理区，推行专业化、个性化便民服务。同时，以“一次办好”改革为契机，及时公开税务登记、纳税申报、出口退税、税额确认和发票管理等5大类11项纳税人具体服务事项，规范税务信息公开，方便群众获取所需信息。