山东省
您的选择是：
山东省社会保障卡补换
基本编码：372014072003
实施编码：1137011200420351887372014072003
本事项由济南市历城区社会保险事业中心机关事业单位社会保险室提供服务
基本信息
| 事项类型 | 公共服务 | 网上办理深度 | 互联网咨询,互联网收件,互联网预审,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈,其他,互联网电子证照反馈, | |||
| 办件类型 | 即办件 | 到办事现场次数 | 0 | |||
| 实施主体 | 济南市历城区人力资源和社会保障局 | 实施主体性质 | 法定机关 | |||
| 承诺办结时限（工作日） | 0 工作日 | 法定办结时限（工作日） | 30 工作日 | |||
| 承办机构 | 济南市历城区社会保险事业中心机关事业单位社会保险室 | 联办机构 | - | |||
| 是否进驻政务大厅 | 是 | 是否存在特别程序 | 否 | |||
| 服务对象 | 自然人 | 是否涉及中介服务 | 否 | |||
| 中介服务信息 | ||||||
| 中介服务项目名称 | - | 法律依据 | - | |||
| 特别程序信息 | ||||||
| 特别程序时限 | - | 特别程序种类 | - | |||
| 通办范围 | 全省 | 办理形式 | 窗口办理,网上办理 | |||
| 事项版本 | 48 | 事项状态 | 已发布 | |||
| 是否支持物流快递 | 否 | 材料邮寄收件人 | - | |||
| 材料收件人联系电话 | - | 材料邮寄收件地址 | - | |||
| 行使层级 | 多级管理 | |||||
办理信息
| 是否公示 | 是 |
| 办理方式 | 自办件 |
| 办理时间 | 工作日，上午09:00-12：00，下午13：00-17:00；银行网点，以银行工作时间为准。（补卡需要申请人携带身份证原件；换卡需要申请人携带身份证原件、社会保障卡） |
| 办理地点 | 济南市历城区政务服务中心C312号窗口（历城区唐冶中路、文苑街交汇口东南）；济南20家银行网点就近办理（可咨询12333）。（大厅补换卡后需到银行进行账户激活；在银行网点可同时进行补换卡和激活） - C312 |
| 办理结果名称 | 补换卡完成 |
| 办理结果类型 | 其他 |
| 送达方式 |
设定依据
| 依据名称 | 《社会保障卡经办服务规范》 |
| 依据类别 | 部门规章 |
| 制定机关 | 山东省人力资源和社会保障厅 |
| 发布令号(文号) | DB37/T 3789—2019 |
| 具体规定内容 | 6.2.1.2 受理补换卡业务时，经办网点应核实申请人有效身份证件原件；代办还需核实代办人有效身份证件原件；有特殊需求时应按照各合作银行规定执行。 |
| 原文下载地址 | 点击查看 |
办理流程
| 环节名称 | 办理内容 | 办理时限 | 审批标准 | 办理结果 |
| 社会保障卡补卡、换卡 | 社保卡丢失的即时补卡，社保卡损坏等情况的即时换卡。 | 即来即办 | 补卡需要申请人携身份证原件；换卡需要申请人携身份证原件、社会保障卡。 | 社会保障卡补换完成 |
法律救济
行政复议
部门：济南市历城区政府
地址：济南市历城区唐冶中路与文苑街交叉口东南150米历城便民服务中心A1107室
电话：0531-88023864
行政诉讼
部门：济南市章丘区人民法院、济南市历城区人民法院、济南市钢城区人民法院、济南市莱芜区人民法院、济南高新区人民法院
地址：章丘区开先大道929号（章丘区人民法院）、济南市化纤厂路5号（历城区人民法院）、钢城区府前大街30号（钢城区人民法院）、莱芜区汶源东大街（莱芜区人民法院）、高新区舜风路101号齐鲁文化创意基地10号楼
电话：0531-85833697、0531-85833696（章丘区人民法院）、0531—89939110（历城区人民法院）、0634-6881991（钢城区人民法院）、0634-6213002（莱芜区人民法院）、0531-88986026（济南高新区人民法院）
受理条件
社会保障卡丢失、损坏等情况。
材料目录
| 材料名称 | 材料类型 | 材料介质(形式) | 纸质材料份数 | 纸质材料规格 | 对应电子证照 | 提交方式 | 来源渠道 | 来源渠道说明 | 材料必要性 | 空白表格 | 示例样表 | 填报须知 | 受理标准 | 备注 |
| 身份证原件 | 原件 | 纸质版和电子版 | 1 | - | - | - | 申请人自备 | 自备 | 必要 | - | 证明.doc | - | - | 包含其他可作为有效身份证明的证件，例如外国人的护照，港澳通行证等 |
| 社会保障卡 | 原件 | 纸质版和电子版 | 1 | - | - | - | 申请人自备 | 自备 | 必要 | - | 社保卡.jpg | - | - | - |
常见问题
问 : 怎么查询哪家银行网点可以办理社保卡补换业务呢？
回答：可以拨打12333热线、0531-66899236咨询。问 : 老医保卡怎么换新社保卡？
回答：老医保卡换新，需本人持身份证到就近区、街道便民中心采集信息，然后去指定银行进行换卡。问 : 新社保卡丢失怎么补办？
回答：社保卡丢失后，需本人持身份证到对应银行直接补办(老医保卡除外）。