12333人力资源社会保障政策咨询

山东省济南市历下区解放东路16号山东省人力资源和社会保障厅601室

基本编码:372014073000

实施编码:1137000000450258552372014073000

本事项由-提供服务

基本信息

事项类型 公共服务 网上办理深度 -
办件类型 即办件 到办事现场次数 0
实施主体 山东省人力资源和社会保障厅 实施主体性质 法定机关
承诺办结时限(工作日) 1 工作日 法定办结时限(工作日) 1 工作日
承办机构 - 联办机构 -
是否进驻政务大厅 是否存在特别程序
服务对象 自然人,企业法人,事业法人,社会组织法人,非法人企业,行政机关,其他组织 是否涉及中介服务
通办范围 全省 办理形式 窗口办理
事项版本 17 事项状态 已发布
是否支持物流快递 材料邮寄收件人 -
材料收件人联系电话 - 材料邮寄收件地址 -
行使层级 省级
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办理信息

是否公示
办理方式 自办件
办理时间 提供7×24小时全天候人工服务。
办理地点 山东省济南市历下区解放东路16号山东省人力资源和社会保障厅601室 -
办理结果名称 政策咨询
办理结果类型 其他
送达方式 其他
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设定依据

依据名称 关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见
依据类别 其他规范性文件
制定机关 人力资源和社会保障部
发布令号(文号) 人社厅发〔2010〕92号
具体规定内容 《关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见》(人社厅发〔2010〕92号)第三项主要任务第一条明确人力资源社会保障电话咨询服务中心的功能:“人力资源社会保障电话咨询服务中心面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等。”
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办理流程

环节名称 办理内容 办理时限 审批标准 办理结果
来电,解答。 答疑解惑 1个工作日 对来电者的问题已答疑解惑或排忧解难

法律救济

行政复议

部门:

地址:

电话:

行政诉讼

部门:

地址:

电话:

受理条件

《关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见》(人社厅发〔2010〕92号)第三项主要任务第一条明确人力资源社会保障电话咨询服务中心的功能:“人力资源社会保障电话咨询服务中心面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等。”

材料目录

材料名称 材料类型 材料介质(形式) 纸质材料份数 纸质材料规格 来源渠道 材料必要性 空白表格 示例样表
无材料信息

常见问题

  • 1

    问 : 什么情况下需要换领社会保障卡?

    回答:(1)社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认;(2)在人力资源和社会保障业务办理点设备上不能使用;(3)变更本人身份登记内容;(4)其他合理情形。

权责清单

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咨询方式

咨询电话: 0531-12333

咨询地址: 山东省济南市历下区解放东路16号山东省人力资源和社会保障厅601室

投诉方式

投诉电话: 0531-81919772

投诉地址:

收费信息

不收费

指南查看与下载

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