山东省
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山东省12333人力资源社会保障政策咨询
基本编码：372014073000
实施编码：1137000000450258552372014073000
本事项由-提供服务
基本信息
| 事项类型 | 公共服务 | 网上办理深度 | - | |||
| 办件类型 | 即办件 | 到办事现场次数 | 0 | |||
| 实施主体 | 山东省人力资源和社会保障厅 | 实施主体性质 | 法定机关 | |||
| 承诺办结时限（工作日） | 1 工作日 | 法定办结时限（工作日） | 1 工作日 | |||
| 承办机构 | - | 联办机构 | - | |||
| 是否进驻政务大厅 | 否 | 是否存在特别程序 | 否 | |||
| 服务对象 | 自然人,企业法人,事业法人,社会组织法人,非法人企业,行政机关,其他组织 | 是否涉及中介服务 | 否 | |||
| 中介服务信息 | ||||||
| 中介服务项目名称 | - | 法律依据 | - | |||
| 特别程序信息 | ||||||
| 特别程序时限 | - | 特别程序种类 | - | |||
| 通办范围 | 全省 | 办理形式 | 窗口办理 | |||
| 事项版本 | 21 | 事项状态 | 已发布 | |||
| 是否支持物流快递 | 否 | 材料邮寄收件人 | - | |||
| 材料收件人联系电话 | - | 材料邮寄收件地址 | - | |||
| 行使层级 | 省级 | |||||
办理信息
| 是否公示 | 是 |
| 办理方式 | 自办件 |
| 办理时间 | 提供7×24小时全天候人工服务。 |
| 办理地点 | 山东省济南市历下区解放东路16号山东省人力资源和社会保障厅601室 - |
| 办理结果名称 | 政策咨询 |
| 办理结果类型 | 其他 |
| 送达方式 | 其他 |
设定依据
| 依据名称 | 关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见 |
| 依据类别 | 其他规范性文件 |
| 制定机关 | 人力资源和社会保障部 |
| 发布令号(文号) | 人社厅发〔2010〕92号 |
| 具体规定内容 | 《关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见》（人社厅发〔2010〕92号）第三项主要任务第一条明确人力资源社会保障电话咨询服务中心的功能：“人力资源社会保障电话咨询服务中心面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等。” |
| 原文下载地址 | 点击查看 |
办理流程
| 环节名称 | 办理内容 | 办理时限 | 审批标准 | 办理结果 |
| 来电，解答。 | 答疑解惑 | 1个工作日 | 无 | 对来电者的问题已答疑解惑或排忧解难 |
法律救济
行政复议
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行政诉讼
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受理条件
《关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见》（人社厅发〔2010〕92号）第三项主要任务第一条明确人力资源社会保障电话咨询服务中心的功能：“人力资源社会保障电话咨询服务中心面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等。”